顾客进店后母婴加盟店若仅仅留住顾客是远远不够的,母婴店的意图是要让顾客成交,让顾客成交母婴店导购把握的技巧就是要感动顾客,让顾客心动,最终行动。要做到感动顾客,应该做到如下几点:
母婴加盟店导购知识
热心周到的服务是母婴店导购把握的技巧之一。热心周到的服务很重要,没有哪位顾客喜爱冷漠、不理不睬的情绪和服务。经过热情的服务,能够增进彼此的信任和好感。一般要求导购做到:口才好、服务好、心态好、形象好。导购有必要学会自我总结,不断总结推销失利的经验教训,不断演练推销术语,不断提高推销技能,才干成为一名优异的推销高手,才干感动顾客,成交才会水到渠成。

聚焦顾客的买点是母婴店导购把握的技巧之二。导购要正确确诊顾客的买点,需求做到眼快、心快、口快、手快、脚快。要学会目测和注意顾客的细节,以及倾听顾客的心声。要目测顾客穿着风格装扮、揣测顾客从事的职业、倾听顾客的需求、正确诱导问询顾客,最终才干正确确诊顾客所需的买点,从而将产品对应的卖点介绍给顾客,感动顾客,让顾客觉得这个产品正是他需求的产品。
母婴加盟店导购要运用的技巧有哪些
能够让顾客发生物有所值的产品和服务是母婴店把握的技巧之三。物有所值并非仅仅指价格上的廉价,而是让顾客发生值得这种感觉。要让顾客觉得物有所值,我们能够从如下几点下手:超值的服务,如购买产品能够享用VIP服务及其他配套服务,免费保修服务,终身免费的其他服务,热心周到的售前售中售后服务等;超值的赠品,购买产品赠送的礼品有必要让顾客觉得物有所值;超值的价格,即同样的货品只要我们才有这么优惠的价格;超值的产品,主要指的是产品的功能、功用、外观超出了顾客的期望或者是同类商场没有的产品。