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出行市场的“发动机":埃森哲工业X汽车卓越中心

日期:2020-11-02     来源:埃森哲     作者:埃森哲中国     浏览:35    
北京朝阳区广渠路3号,这个有50年历史的郊区棉麻仓库如今已成为创意和创新的集聚地。这里还有未来出行市场的“发动机”——埃森哲工业X汽车卓越中心。
作为埃森哲在全球范围内的第五家汽车行业卓越中心,这里融汇了埃森哲工业X在嵌入式智能领域的技术专长及深厚的行业知识,以及飞驰镁物在汽车数字化和出行领域的领先实践。
埃森哲工业X汽车
在创新中心,您可以尝试并体验最新的技术、产品和服务。我们则在其中与客户、专家团队和生态系统合作伙伴并肩前行——从业务战略设定、原型制作、具体部署,到推动客户的整个数字化转型之旅。
出行市场在“变天”,谋篇布局要“四顾”
从汽车行业到出行服务市场,传统的汽车产业正在发生翻天覆地的变化。汽车行业“新四化”的背后,是出行市场运营模式和市场参与者盈利模式的变革。“智能汽车即服务”的时代呼之欲出。
企业的业务模式转型就如同驾车遇到十字路口,一停、二看,才是智者的选择。谋定后动,也是埃森哲与飞驰镁物希望基于自身的前瞻视野和技术优势,帮助客户达成的目标。
01
向“上”看:车主体验迈向“云端”
无论是整车内部的诸多技术和数字化娱乐设备,还是自动驾驶技术的不断演进,电动化、智能化、网联化和共享化正成为汽车发展无法绕开的主题,也是消费者心心念念之所在。
早在一年前,埃森哲就宣布与佛吉亚(Faurecia))和Affectiva两家企业携手成立“互联汽车实验室”,为未来汽车座舱提供安全驾驶和车载娱乐的创新体验,支持全球领先的汽车技术企业佛吉亚构想、测试和开发应用。
汽车企业的营销模式也在不断走向线上。尤其是在疫情的助推下,数字渠道一跃成为企业与客户保持互动的最有效途径。车企和经销商应重点关注如何用生态化流量场景覆盖客户交互,以持续的高质量、时效性内容输出,沉淀、孵化并转化粉丝,并通过大数据驱动,为其提供全生命周期的个性化服务。
埃森哲工业X汽车
02
向“前”看:出行市场方兴未艾
埃森哲调研显示,大多数人希望自己未来拥有一辆汽车,但当自动驾驶汽车的市场逐渐成熟时,他们中的很多人会考虑放弃购车。中国消费者在这方面的意识尤为前卫。用不了多久,传统的车市或许会转变为成熟的出行服务市场。
我们预计,中国出行市场规模将在2030年超过1990亿美元,这对于任何一家市场参与者而言都是巨大机遇。埃森哲建议,不同的市场主体应抱持更加开放的态度,制定新的游戏规则,提升车队机动性和使用效率,并围绕核心产品开展业务。
在德国,初创公司Moovel与斯图加特有轨电车公司共建了SSB Flex平台,通过提供网约车、公共交通以及需求响应式交通等出行服务,为用户提供灵活多样的的出行选择。而在芬兰,“一站式”的交通服务更是让出行真正实现了按需(而非按不同的交通工具)付费。
03
向“后”看:隐形服务大有可为
虽然近年来汽车寒冬现象持续发生,但这种风向的转变也是行业转型的窗口。中国车企和经销商正越来越看重售后服务。
埃森哲调研显示,消费者也希望在售后服务中享受全面、综合、个性化的跨渠道体验,甚至是无形服务。他们对数据的重要性了然于胸,也希望公平交易——用数据交换性能。
为了牢牢抓住消费者,埃森哲为汽车制造商雷诺集团打造了一款可扩展、灵活且互联的移动应用程序,可基于车载软件数据,提供一系列创新互联服务。如此一来,雷诺与其经销商便有机会在汽车的整个生命周期内与客户保持联系,实现定制化服务并开创新的增长源。
04
向“下”看:专注内功利长远
新冠疫情放大了企业的运营和财务风险。对于有准备的车企而言,却是主动发力建立市场竞争优势的最佳机遇。放眼长远、修炼内功正是时候。
比如打造智柔供应链,灵活应对风险——通过收集和分析数据建设供应链控制塔,监控整个供应链,有效应对风险;推进不同车型零部件标准化,提高供应敏捷性;选择多元化供应商或地点管理,特别是在重大灾难和混乱情况下,分散供应风险,防止生产中断。
埃森哲工业X汽车
车企还可以引入智能制造解决方案,赋能员工、优化流程,实现自动化生产。基于数据的智能决策,以及精简、更精确的增强型生产流程,则是提高生产率、更好地平衡各项资源并最终提高产品质量的关键。
埃森哲x飞驰镁物,五层守护助转型
在飞快变化的市场环境下,埃森哲工业X业务和飞驰镁物可以帮助整车客户把握机遇,前瞻布局。在埃森哲北京汽车行业卓越中心,我们将凭借自己的全面能力,与客户共同为消费者创造更优质的驾乘体验和出行服务。
01
车联网智能硬件
车载智能硬件围绕如何让汽车的车载“大脑”智能化、实现“智能汽车即服务”展开,可以提供的核心产品和服务包括:车载智能硬件、车载智能硬件应用方案和嵌入式技术服务。
举个例子。车企可以通过车载智能硬件实现车载蓝牙钥匙设计,让车主能够以手机APP替代传统的车钥匙。通过蓝牙识别,便可实现智能化用车和锁车,无需车主操作。
02
车联网服务平台
飞驰镁物车联网服务平台CLOUDMove,提供了针对车辆互联网的中间平台解决方案,不仅能够面向用户推出数字产品服务,还可帮助整车商将内部服务功能与外部的内容及服务能力整合在一起,为车主提供围绕“车生活”的一系列生态服务。
比如通过其ActiveOTA功能,车企可以扩展向终端用户提供更新和升级服务的能力,不断向用户交付新功能,使车主持续拥有“开新车”的优质体验。真正实现“软件定义服务”。
埃森哲工业X汽车
03
车联网智能应用
智能应用能够利用多种标准统一的数字服务,使客户通过智能手机、车载设备、网络、可穿戴设备(如智能手表)、智能居家(如智能音箱)等各类用户终端,获取一系列数字化车主智能应用程序。
我们为全球知名汽车品牌开发了一款智能应用程序,车主只需通过微信便能实现语音助手、远程控制、行程安排等一系列功能,还可以和智能家居、代驾服务等系统衔接,提供无缝体现。
04
移动出行服务
埃森哲与飞驰镁物携手,从咨询到软件、硬件、运营以及生态系统的建设与运作,为整车商提供一站式移动出行解决方案。
飞驰镁物迄今已帮助多家汽车制造商和出行服务企业,为中国消费者打造了多样化的共享出行服务。在此过程中,飞驰镁物提供了包括战略咨询与规划、软硬件产品研发、车队管理、用户服务等在内的端到端、一站式项目整体运营解决方案。
05
数字化运营
我们将助力整车企业持续查看基本的关键绩效指标,确保满足第三方服务等级协议(SLA)的要求,并在出现任何重大问题时采取行动。这类服务包括五项基础功能:服务质量管理、服务运营、业务运营、运营数据分析、安全服务。
埃森哲工业X旗下飞驰镁物是一家专注于提供汽车数字化和出行服务的高科技企业。从成立之初,飞驰镁物就开创性地提出了“智能汽车即服务”的理念和愿景,帮助客户提高汽车产品和移动出行服务的智能化、数字化、便捷化,为用户打造更加完美的移动出行服务体验。2019年12月,埃森哲完成对飞驰镁物的收购。
如果您想更深入地探访埃森哲北京汽车行业卓越中心,了解埃森哲工业X业务和飞驰镁物的更多解决方案,欢迎来访参观。
埃森哲工业X汽车
预约联系:huanyu.zhai@accenture.com
在11月5日至10日举行的第三届中国国际进口博览会现场,我们也将为您呈现埃森哲移动出行领域的创新演示,期待您的莅临。
埃森哲进博会展位:国家会展中心4.1号馆A3-001
标签: 埃森哲 工业X汽车
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