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美妆市场增长强劲,化妆品零售额达到511亿元人民币,环比增长81%

日期:2021-04-11     来源:美妆     作者:美妆     浏览:23    
美妆市场增长强劲,去年第四季度数据尤为惊人。来自国家统计局的数据显示,2020年11月,国内化妆品零售额达到511亿元人民币,环比增长81%,同比亦大幅增长。
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私域生态,指品牌线上线下一体化自主经营阵地。品牌不必一味依赖平台分配流量,或者临时购买流量,自己就有一个蓄水池。
品牌官方微信公众号的粉丝、小程序商城的用户、导购的微信好友、都是私域生态的组成部分。早在疫情之前,很多美妆品牌都在这一领域加大了力度。
美国护肤品牌科颜氏,门店里常常立着一位穿白大褂的酷酷的“骨头先生”,在中国已经有了不错的知名度。2018年,科颜氏就开发了小程序,对这部分私域生态的投入逐年加码。
美妆市场增长强劲,化妆品零售额达到511亿元人民币,环比增长81%
门口有一位“骨头先生”的科颜氏门店
170年历史的科颜氏品牌,半个世纪前就建立了一种基于社区的情感互动模式——鼓励客人进店,无论是否购物,都推荐她们带走一些产品小样。
不论是她们自己试用,还是分享给家人朋友,都有机会产生属于那个年代的“社交裂变”。
这种古老的模式被科颜氏在数字时代发扬光大,从购物中心的取样机,到品牌门店,科颜氏如今一年派发出的小样数量高达几百万份。
转化率只有个位数,但今天每一次客人领取小样,都会有一个扫码的动作,这就让客人的数据沉淀进入品牌数据库。
作为一个很早投入私域生态的品牌,科颜氏追求的已经不仅仅是更多的粉丝,而是更高质量的用户,追求“有效私域”。
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美妆全行业都对私域表现出高关注度。不论是完美日记、花西子这样的国货当红炸子鸡。还是国际美妆品牌,行业内出现了一种唯恐落后的氛围。
而美妆行业中的高端美妆,在私域生态建设中又有着更周密的考量。高端美妆讲究调性,小程序作为一个品牌的官方商城,更具独立性,在熟人社交环境内更容易产生裂变,比传统电商更能有优势。
要做到线上线下一体化,小程序可以帮助品牌最大程度保持自身的气质。品牌传播、互动和体验、全渠道闭环……谈到高端美妆如何做私域,一位高端美妆品牌负责人提出这几个关键点。
高端美妆尤为重视节日营销,小游戏的角色凸显出来,情人节、520,乃至植树节这样的日子,很多品牌都会提前与腾讯展开策划,结合腾讯的游戏资源,营造氛围。
作为高端美妆行业内举足轻重的角色,丝芙兰可谓零售专家,娴熟运用众多私域工具:投放精准的朋友圈广告,开设视频号、直播、社群,种种路径,向小程序导流。
自去年起,丝芙兰亦在部分门店试点运行“Smart BA”项目,系统性地自上而下推动导购通过企业微信沉淀自有流量,同时实现两个功能的突破。
第一,结合品牌掌握的消费者数据,为“美力顾问”提供关联消费者画像, 助力她们提供个性化服务,如提醒“昨日下单,未付款”的消费者完成下单等;第二,提供时时交易数据广告牌,帮助激励 “美力顾问”们实现业绩目标。
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如何积累私域流量,如何积累有效的私域,如何从中挖掘出更多的价值,成为品牌业绩中快速增长的一部分?腾讯智慧零售为此梳理出“四力”方法论:组织力、商品力、运营力、产品技术力。
品牌需要结合自身的特点,建立更理想的组织模式,不论是市场主导,还是建立独立的私域团队。这项工作还需要内外团队的协同和资源整合,需要突破传统的创新精神。
如何布局私域运营的渠道分布,增强不同触点和渠道流量获取和运营转化的能力,被总结为“产品力”。而“产品技术力”,既包括产品基础性能,也包括小程序内千人千面的能力。
私域的玩法日益成熟和精细,腾讯智慧零售垂直行业生态总经理何迪说,在私域生态下,品牌对用户通过标签予以区分,展开差异化的运营。
以美妆行业为例,通过算法,用户可以被分为积极护肤派、爱家、妈宝等不同的类型,以此为基础,展开下一步的分析和洞察。
标签: 美妆
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